ग्राहक समीक्षा

ग्राहक समीक्षा

बर्लिन जर्मनीबाट क्याली

आयात प्रबन्धक

मैले हङकङ अन्तर्राष्ट्रिय बाहिरी तथा प्रविधि प्रकाश प्रदर्शनीमा हाइहोङ सिनटाङलाई भेटेको थिएँ। त्यतिबेला मैले सम्पर्क जानकारी मात्र छोडेको थिएँ। हाइहोङ सिनटाङले हाम्रो सहयोगलाई अथक रूपमा पछ्याउँदै आएको भए पनि, हाम्रो कम्पनीमा आपूर्तिकर्ता समीक्षा प्रक्रिया कडा छ। २०१४ देखि २०१६ सम्म, हामीसँग कुनै सहयोग थिएन। यस अवधिमा, हामीले अझै पनि हङकङ प्रकाश प्रदर्शनीको प्रत्येक सत्रमा भाग लियौं। हाइहोङ सिनटाङ पनि एक प्रदर्शक हुन्, र हरेक पटक उनीहरूले आफ्नो बुथ विनम्रतापूर्वक भ्रमण गर्न सन्देश पठाउँछन्।

२०१६ को अन्त्यसम्म, हामीले काम गर्ने आपूर्तिकर्ताहरूमा समस्या थियो। हामीलाई भनिएको थियो कि सामानहरू डेलिभर गर्न सकिँदैन। यदि सामानहरू समयमै डेलिभर गर्न सकिएन भने, हामीले लगभग ५,००,००० अमेरिकी डलर गुमाउनेछौं। अन्तिम उपायको रूपमा, हामीले हाइहोङ सिनटाङसँग कुरा गर्ने प्रयास गर्यौं, र अन्ततः पहिलो पटक सहयोग गर्न थाल्यौं। पहिलो सहयोगले ठूला अर्डरहरूसँग प्रयास गरे पनि, हामीले यसको बारेमा केही गर्न सकेनौं। अन्तमा, हामी सुखद रूपमा छक्क पर्छौं कि हाइहोङ सिनटाङको मूल्यमा मात्र फाइदा छैन, तर गुणस्तर नियन्त्रणमा पनि धेरै कुशल छ। सामानहरूको समयमै अनुगमन र समयमै डेलिभरीको लागि म हाइहोङ सिनटाङप्रति धेरै आभारी छु।

हेडेन अलाबामा संयुक्त राज्य अमेरिकाबाट

राष्ट्रपति

हाईहोङ सिनटाङको बारेमा म सबैभन्दा धेरै प्रशंसा गर्ने कुरा भनेको विवरणहरूप्रति उनीहरूको दृष्टिकोण हो। तिनीहरू प्रत्येकले पूर्णताको खोजी गरिरहेको देखिन्छ। मैले धेरै पटक उनीहरूको कारखाना भ्रमण गरेको छु। तिनीहरू धेरै व्यस्त छन् र धेरै राम्रो व्यवसाय छ। म चीन जाँदा, मलाई उनीहरूको कारखाना जान मन पर्छ। मलाई सबैभन्दा बढी मूल्य गुणस्तर हो। चाहे त्यो मेरो आफ्नै उत्पादन होस् वा अन्य ग्राहकहरूको लागि उनीहरूले उत्पादन गर्ने उत्पादनहरू, गुणस्तर राम्रो हुनुपर्छ, यसले यो कारखानाको शक्तिलाई झल्काउँछ। त्यसैले हरेक पटक उनीहरूले उत्पादन गर्ने उत्पादनहरूको गुणस्तर हेर्न म उनीहरूको उत्पादन लाइनमा जानुपर्छ। वर्षौंको दौडान, म यो देखेर खुसी छु कि उनीहरूको गुणस्तर अझै पनि राम्रो छ, र विभिन्न बजारहरूको लागि, उनीहरूको गुणस्तरको नियन्त्रण पनि बजार परिवर्तनहरू पछ्याउँछ।

हाम्रो कम्पनीले २०१८ मा युरोपेली बजारमा प्रवेश गर्न थाल्यो, र हामीले चाँडै नै हाईहोङ सिनटाङसँग हाम्रो गुणस्तर आवश्यकताहरू बढायौं। उनीहरूले गुणस्तर भिन्नता मात्र हासिल गरेनन्, तर मलाई युरोपेली बजारको लागि धेरै सुझावहरू पनि प्रदान गरे। अब मैले युरोपेली बजार सफलतापूर्वक खोलेको छु र इटालियन बजारमा एजेन्ट बनेको छु।